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海南海汽运输集团股份有限公司2016年党风政风行

时间 2020-12-29 21:38

  (二)通过公司门户网站、宣传栏等平台公开公示涉及旅客切身利益的政策法规、收费标准、服务流程、欧洲杯,岗位职责等,让旅客明白消费。(二)落实全面从严治党要求,履行党风廉政建设责任制,建立企业的廉洁风险防控体系,加强对重点岗位、关键环节的风险防控。

  为铸造海汽品牌良好形象,切实转变工作作风,提升服务水平,依据2015年度党风政风行风建设社会评价提出的意见和建议,海南海汽运输集团股份有限公司郑重承诺:

  一、诚信经营。(一)坚持诚实守信、明码实价、公平合法的原则,按规定标准收费,杜绝虚假宣传、恶性竞争、违规收费、违法经营等行为。(二)通过公司门户网站、宣传栏等平台公开公示涉及旅客切身利益的政策法规、收费标准、服务流程、岗位职责等,让旅客明白消费。(三)设立海汽客户服务热线,开展站长接待日活动和召开服务对象座谈会,积极与旅客沟通联系,广泛征集意见建议,及时答复、解决旅客的咨询、投诉,做到旅客意见处理率100%。

  二、优质服务。(一)落实安全生产责任制,排查治理安全隐患,杜绝较大及以上安全事故,让旅客平安出行。(二)加强员工服务质量培训,实行首问负责制、限时办结制,为旅客提供便捷的客运服务。(三)完善车站营业场所配套服务设施,保持站场和车辆卫生整洁,为旅客提供舒适的乘候车环境。(四)优化提升“微信购票”、“官网售票”、自助购票机功能,多渠道方便旅客购票和办理客运业务。(五)在节假日客运高峰期,积极争取运管部门支持,合理安排运力,及时输送旅客。

  三、廉洁从业。(一)严格执行中央八项规定和省委省政府二十条规定,加强领导作风建设,杜绝铺张浪费,深入基层和生产一线帮助解决员工关注的问题。(二)落实全面从严治党要求,履行党风廉政建设责任制,建立企业的廉洁风险防控体系,加强对重点岗位、关键环节的风险防控。(三)加大司务公开力度,坚决整治企业中的“庸懒散奢贪”行为和“吃拿卡要”等不良风气,对社会及群众反映的突出问题,迅速调查落实,严肃查处。

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